Confidentialité — Chat Automatisation

1. Interlocuteurs et portée

Les mentions légales FormaFX indiquent LOGPOG SARL, entreprise enregistrée au Cameroun, comme interlocuteur éditeur.

Contact données : [email protected]. Éditeur et contact.

Lorsqu’une entreprise utilise son espace professionnel, elle détermine les usages et les accès de ses équipes dans le cadre applicable. Vous pouvez également vous adresser à elle. Cette page décrit le produit concerné ; elle ne signifie pas que toutes ses fonctions sont activées pour votre compte.

2. Données et finalités du service

Règles et scénarios, messages et éléments déclencheurs, coordonnées et identifiants des interlocuteurs, réponses, médias, horaires et résultats nécessaires au scénario activé.

Pour un parcours connecté, le service traite aussi les informations nécessaires au compte, à la session, aux droits et à l’espace autorisé. Les journaux de fonctionnement et de sécurité nécessaires au service ne doivent pas être confondus avec des données anonymes.

3. Destinataires et services externes

Les interlocuteurs et membres autorisés de l’espace, ainsi que les fournisseurs des canaux effectivement connectés, traitent les données nécessaires aux échanges.

Les prestataires d’hébergement et d’assistance interviennent pour le fonctionnement des services concernés. Selon le parcours et les prestataires utilisés, des données peuvent être traitées hors du pays de l’utilisateur ou de l’éditeur. Contactez l’équipe pour connaître les prestataires, lieux et garanties applicables à votre service. Une marque commune ne donne pas libre accès aux données d’un autre espace.

4. Vos choix et précautions

Les automatisations dépendent des règles de l’espace et des canaux connectés. Demandez à l’entreprise qui vous contacte les précisions sur son scénario et vos choix.

Limitez les informations fournies à celles nécessaires au parcours. Une permission technique ne remplace pas les droits et informations requis pour utiliser les données d’une autre personne.

5. Protection, stockage et conservation

Les accès aux services connectés utilisent les contrôles de compte et d’espace applicables. Ne transmettez jamais de mot de passe, code de connexion ou token dans une demande d’assistance. Les fichiers locaux, les données transmises au service et les copies reçues par des tiers doivent être distingués.

La conservation dépend de la nature des données, du service actif, du besoin de suivi, des demandes de suppression et des obligations applicables. Les justificatifs, journaux et sauvegardes peuvent nécessiter un traitement distinct. Aucune durée uniforme ni suppression automatique de toutes les données n’est promise ici. L’équipe précise les catégories conservées et les raisons applicables lors de l’examen de votre demande.

6. Vos demandes

Vous pouvez demander des informations, l’accès, la correction ou la suppression de vos données, ainsi que l’examen d’une opposition ou limitation lorsque ces droits s’appliquent. Contact : [email protected].

Demander la suppression du compte ou des données Chat Automatisation, sans connexion ni réinstallation.