FormaFX · LOGPOG SARL
Une demande pour le bon service et le bon espace
Version du 15 octobre 2026
Ces instructions concernent FormaFX et son intégration Meta, précédemment nommée Jk Business Chat : SendFX, TeamBox, RelanceFX, BillFX, RappelFX et Queue Delay.
Supprimer le compte membre FormaFX / Formation FBWA
Pour l’application FormaFX sur Android ou Windows et la Formation FBWA, vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées sans être connecté et sans réinstaller l’application.
Écrivez à [email protected] avec l’objet « Suppression du compte FormaFX FBWA », depuis l’adresse e-mail du compte si possible. Indiquez cette adresse et précisez « compte et données associées » ou les seules données à supprimer. Ne transmettez jamais votre mot de passe.
L’équipe vérifie la demande puis traite le compte, le profil, les accès et les données de formation, de communauté et de messagerie concernées. Les données ou justificatifs soumis à une obligation de conservation et les copies de sauvegarde peuvent être traités séparément ; l’équipe précise ce qui est conservé et pourquoi. Les copies déjà reçues par d’autres membres ou destinataires ne sont pas effacées de leurs propres appareils par cette demande.
Le traitement est manuel. La réponse par e-mail confirme la prise en charge et la suite donnée ; cette page ne déclenche aucune suppression automatique.
1. Envoyez votre demande
Écrivez à [email protected] avec l’objet « Suppression des données FormaFX ». Indiquez le service concerné, le nom de l’entreprise ou de l’espace, l’adresse e-mail de votre compte si vous en avez un, et le périmètre souhaité : connexion Meta, contact, conversations, campagnes, factures ou relances.
Sans compte FormaFX, indiquez quelle entreprise vous a contacté et sur quel canal. Vous n’avez pas besoin de créer un compte pour envoyer cette demande.
Ne joignez pas de mot de passe, token, code de connexion, document d’identité ou copie intégrale de conversation au premier message.
2. Vérification et traitement
L’équipe LOGPOG SARL examine la demande manuellement. Elle peut demander les précisions nécessaires pour vérifier votre identité ou votre autorité sur l’espace, sans divulguer les données d’un autre utilisateur. Elle identifie les applications concernées et vous informe de la suite donnée.
Une donnée peut être liée à plusieurs modules : une facture BillFX, une relance et son historique dans TeamBox, par exemple. Préciser le périmètre permet de traiter la demande de manière cohérente. Les obligations de conservation applicables aux factures ou preuves d’opérations peuvent limiter une suppression immédiate ; l’équipe vous indique les catégories conservées et leur raison.
Cette page n’exécute aucune suppression automatique. La réponse de l’équipe par e-mail sert au suivi de votre demande.
3. Retirer l’accès Meta
Vous pouvez retirer l’intégration FormaFX dans les paramètres d’intégrations professionnelles de Meta. Selon l’historique de votre connexion, l’ancien nom Jk Business Chat peut encore apparaître. Ce retrait est distinct de la suppression des données conservées dans les services FormaFX.
Pour arrêter une campagne ou une automatisation, utilisez aussi les commandes du service concerné ou contactez l’administrateur de votre espace. Une demande envoyée par e-mail ne constitue pas une confirmation d’arrêt immédiat.
4. Données détenues par des tiers
LOGPOG SARL ne peut pas supprimer depuis cette page les copies conservées par Meta, par un destinataire ou par une entreprise cliente dans ses propres systèmes. L’équipe peut vous orienter vers l’interlocuteur concerné.
Informations par application
Choisissez le service concerné pour lire son périmètre et ses instructions.