Préparer le profil, le numéro et sa vérification dans le bon compte WhatsApp.
À partir de 00:20, la vidéo montre une ancienne procédure de suppression du compte WhatsApp. Ne la reproduisez pas par défaut : la suppression est irréversible et peut effacer historique et sauvegardes. Un autre téléphone ne garantit pas leur conservation. Vérifiez le parcours Meta actuel adapté à votre numéro ; le délai de trois minutes évoqué dans la vidéo n’est pas garanti.
Avant de commencer
Un Portefeuille Business / WABA déjà accessible.
Un numéro que vous êtes autorisé à utiliser et à vérifier.
Les étapes
Choisissez le Portefeuille Business et le compte WhatsApp concernés.
Ouvrez Ajouter un numéro et renseignez les informations du profil.
Saisissez le numéro au format international et vérifiez le récapitulatif.
Effectuez la vérification demandée, puis contrôlez le statut et la sécurité du numéro.
Résultat attendu
Le numéro apparaît avec son statut réel. Un brouillon n’équivaut pas à un numéro connecté.
En cas de difficulté · Code non reçu
Vérifiez le numéro, le canal et le délai affiché avant de redemander un code. Ne partagez jamais ce code.
Sélectionner les boutiques accessibles, la période et prévisualiser les contacts.
Cette vidéo présente un workspace sans boutique et un raccordement accompagné. Les connecteurs et boutiques visibles dépendent de votre espace et de leurs droits ; la vidéo ne montre pas une connexion complète pour chaque fournisseur.
Avant de commencer
Une boutique liée et accessible au compte actif.
Une période et un usage définis.
Les étapes
Ouvrez l’import depuis une boutique dans SendFX.
Choisissez uniquement les boutiques auxquelles votre compte a accès.
Réglez la période puis lancez la prévisualisation.
Vérifiez les compteurs et confirmez l’import souhaité.
Résultat attendu
Le bilan correspond aux boutiques et à la période sélectionnées.
En cas de difficulté · Aucun contact
Vérifiez la boutique, la période, les droits et les données disponibles. Zéro contact peut être un résultat normal.
Comprendre les sources, les modes de sélection et les contrôles avant la démonstration.
Les taux de réponse, économies et retours sur investissement cités comme exemples ne garantissent aucun résultat. Un contact présent dans une source n’accorde pas à lui seul une permission de relance.
Avant de commencer
Une campagne et ses slots déjà préparés.
Un objectif et des contacts que vous êtes autorisé à relancer.
Les étapes
Identifiez les sources disponibles : ContactFX, BillFX, TeamBox, contacts qualifiés, VisitorFX et boutiques importées.
Distinguez Inclure, Exclure et Ignorer. Une exclusion retire aussi les recouvrements avec les autres sources.
Définissez la période, la base de date, les pays et les exclusions.
Préparez les critères avant de passer à la démonstration pratique.
Résultat attendu
Vous pouvez expliquer vos choix d’audience avant de les appliquer.
En cas de difficulté · Sources qui se recoupent
Un contact retenu dans plusieurs sources compte une seule fois. Exclure et Ignorer ont des effets différents.
SendFX · 11
Construction de l’audience et publication : pratique
Régler les filtres dans SendFX, actualiser le calcul et vérifier la campagne sélectionnée.
Publier peut alimenter la file et activer le traitement réel. Une publication ne prouve ni livraison ni réponse. La vidéo pratique est en préparation.
Avant de commencer
Les repères de la partie théorique.
La bonne campagne et ses slots préparés dans le workspace attendu.
Les étapes
Retrouvez la campagne préparée et sélectionnez les sources et leurs modes.
Réglez les dates, les pays et les exclusions selon votre objectif.
Actualisez l’audience et attendez un résultat confirmé.
Relisez les contrôles avant publication puis la même campagne dans Audience et Suivi en direct.
Résultat attendu
Le dernier calcul et les contrôles correspondent à la campagne sélectionnée.
En cas de difficulté · Contrôle bloquant
Corrigez le premier blocage et relisez le diagnostic. Ne réactivez pas plusieurs groupes à l’aveugle.
SendFX · 12
Modifier l’audience et reprendre une campagne
Revoir le reste d’une campagne tout en conservant ses envois et son historique.
Avant de commencer
Une campagne existante et son contexte identifiés.
Les nouveaux critères d’audience définis.
Les étapes
Mettez la campagne en pause avant de modifier son reste révisable.
Ajustez les sources, les filtres et les exclusions.
Actualisez et vérifiez la nouvelle file et les compteurs.
Relisez les contrôles avant toute republication ou reprise de la même campagne.
Résultat attendu
La reprise concerne le reste révisable ; les envois et l’historique existants restent conservés.
En cas de difficulté · Reprise bloquée
Lisez le motif. Les éléments déjà en traitement et les contrôles du canal restent protégés.
SendFX · 13
Réchauffer sa base et concentrer ses relances
Observer les réponses et adapter les relances aux contacts admissibles et réactifs.
Avant de commencer
Une base admissible et un objectif défini.
Des résultats observables sur une période explicite.
Les étapes
Parcourez progressivement la base admissible dans les limites du budget et du canal.
Mesurez livraisons, réponses utiles, demandes et arrêts.
Repérez les contacts réactifs avec les règles disponibles.
Adaptez le suivi à leur situation et respectez leurs préférences.
Résultat attendu
Les décisions de relance reposent sur les signaux observés et les autorisations applicables.
En cas de difficulté · Peu de réponses
Vérifiez la période et les livraisons. Une absence de réponse ne prouve pas l’inactivité et une réponse n’est pas un accord permanent.
SendFX · 14
Suivi et bonnes pratiques
Lire les états et diagnostiquer les difficultés dans le contexte de la bonne campagne.
Avant de commencer
La campagne et la période de suivi identifiées.
Les étapes
Retrouvez la même campagne dans les vues de suivi.
Distinguez attente, traitement, envoi, livraison et réponse.
Lisez le diagnostic avant de réessayer une action.
Conservez l’historique, les exclusions et les demandes d’arrêt.
Résultat attendu
Le suivi permet de choisir une action adaptée sans confondre les états.
En cas de difficulté · Un compteur semble incohérent
Vérifiez la campagne, la période et le dernier calcul. Une acceptation fournisseur n’est pas une preuve de livraison.
SendFX · 15
Conclusion — tarifs et packs SendFX
Distinguer les packs SendFX, le crédit disponible et les frais Meta.
Avant de commencer
Les besoins et le budget de la campagne identifiés.
Les étapes
Consultez les packs et conditions actuellement affichés dans SendFX.
Distinguez le service SendFX des frais facturés par Meta.
Vérifiez le crédit et les conditions de règlement de votre compte.
Relisez les limites et le compteur avant de préparer une nouvelle campagne.
Résultat attendu
Votre choix tient compte du service, du crédit et des frais applicables.
En cas de difficulté · Envois bloqués malgré un pack
Vérifiez le crédit, le statut du compte et les contrôles WhatsApp. Un quota de slot ne recharge pas le crédit.
Les interfaces et statuts Meta peuvent évoluer. Vérifiez toujours les informations affichées dans votre compte.
