01 · Prochaine relance
Une date convenue, facile à retrouver.
Notez la date et l’heure du prochain suivi au moment où vous échangez avec le client.
- Choisir une échéance
- Préciser l’heure utile
- Utiliser les raccourcis de calendrier
RelanceFX
Échéances et suivi client
Une date convenue mérite un suivi clair.
Un client prévoit de payer plus tard, une échéance change, un collègue reprend le dossier. RelanceFX rassemble les dates, le contexte et le responsable pour vous aider à organiser la prochaine action.
Commerces, prestataires et équipes de formation avec des échéances à suivre.
Noter
Planifier
Actualiser
Le problème que vous résolvez
Les promesses de rappel se perdent entre les messages.
Conservez une date de relance ou de paiement, une heure lorsque nécessaire et les informations utiles. Lorsqu’un accord change, replanifiez le suivi au lieu de laisser l’équipe travailler à partir d’une ancienne date.
02 · Dossier client
Le bon dossier arrive à la bonne personne.
Le responsable et les commentaires donnent les repères nécessaires pour reprendre le suivi sans tout relire.
- Conserver le contexte client
- Identifier le responsable
- Retrouver les commentaires utiles
03 · Replanification
Quand l’accord change, le suivi suit.
Replanifiez le prochain contact selon la nouvelle disponibilité du client et gardez une échéance exploitable.
- Ajuster la date
- Modifier l’heure
- Reprendre le dossier au bon moment
Du besoin à l’action
Un parcours concret avec RelanceFX.
01
Noter
Enregistrez le contexte et la date convenue.
02
Planifier
Précisez l’heure et le responsable si nécessaire.
03
Actualiser
Replanifiez après l’échange et suivez le dossier.
Dans votre activité
À quoi cela ressemble au quotidien.
Un paiement annoncé
Un client prévoit un règlement vendredi. L’équipe retrouve cette date sans relire toutes les conversations.
Un changement de disponibilité
Le client demande un autre créneau : le suivi est replanifié avec les informations utiles à l’agent.
Accès et disponibilité
Les droits du workspace et les conditions du canal connecté s’appliquent. Planifier une échéance ne vaut ni paiement, ni prélèvement, ni garantie de recouvrement. Les relances réelles dépendent de la configuration et des autorisations d’envoi. Les quotas se vérifient dans les tarifs de votre espace.
Questions fréquentes
Les réponses utiles pour choisir.
Puis-je changer la date ou l’heure ?
Le formulaire prévoit la sélection d’une date, d’une heure et des raccourcis de décalage. Replanifiez selon l’accord client.
RelanceFX débite-t-il le client ?
Non : une échéance organise le suivi. Elle ne constitue pas une autorisation de débit.
Quelle différence avec Queue Delay ?
RelanceFX met l’accent sur les échéances client ; Queue Delay organise les prospects et conversations à reprendre. Les parcours partagent certains outils de planification.
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RelanceFX · échéances de paiement
RelanceFXRelancez les clients selon leurs échéances et dates de paiement.
Fonctions principales
Tout ce qu’il faut pour commencer
Tarification
Volume
Ancienneté de l’espace de travail
Remise selon l’ancienneté de votre espace
La simulation suit l’ancienneté de votre espace de travail. Le devis final utilise sa date de création réelle.