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Queue Delay
QDL · conversations à reprendre
« Je reviens plus tard » peut être le début d’un suivi utile. Queue Delay organise les conversations à reprendre avec leur origine, leur offre, leur responsable et leur date de relance.
Équipes commerciales qui suivent des demandes encore en réflexion.
Le problème que vous résolvez
Transformez la conversation en dossier de suivi : identifiez le prospect, rattachez l’offre et choisissez le prochain créneau. L’équipe dispose d’un repère concret sans considérer le prospect comme un client déjà acquis.
01 · Prochain contact
Rattachez au dossier le créneau convenu et les informations utiles pour que l’équipe sache quelle suite donner.
02 · Échéance
Le calendrier, l’heure et les raccourcis de décalage facilitent la mise à jour d’un engagement.
03 · Suivi du dossier
Retrouvez le dossier et son échéance pour continuer l’échange avec les informations déjà convenues.
Du besoin à l’action
Identifiez le prospect et le produit concerné.
Convenez du prochain moment de contact.
Retrouvez le contexte avant la relance.
Dans votre activité
Un commerce prévoit de reprendre la discussion avec un prospect après le délai convenu.
L’agent conserve la provenance de la conversation et prépare le suivi avec le membre concerné.
Les quotas sont exprimés en conversations selon l’offre. Une entrée QDL ne garantit pas la conversion et n’autorise pas à contacter une personne contre son souhait. Les envois suivent les règles du canal et sa configuration.
Questions fréquentes
C’est le parcours de suivi des prospects et conversations à reprendre, avec contexte et planification. Ce n’est pas une file technique de téléchargement.
Oui. Un prospect, une offre et une date de suivi ne constituent pas une facture ni une preuve de paiement.
Le formulaire prévoit une attribution et des commentaires, selon les droits et membres disponibles dans le workspace.
Queue Delay
Équipes commerciales qui suivent des demandes encore en réflexion.
Queue Delay · suivi des prospects
Queue DelayRelancez les prospects intéressés afin de les convertir en clients, selon un quota mensuel de conversations.
Fonctions principales
Tarification
Volume
Ancienneté de l’espace de travail
La simulation suit l’ancienneté de votre espace de travail. Le devis final utilise sa date de création réelle.
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